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14 preguntas

Lo que nos preguntan antes de comprar

Cómo se pide, cuánto tarda, cómo se paga y qué pasa cuando el equipo ya está en tu laboratorio. Si tu duda no está aquí, te la contestamos hoy mismo por WhatsApp.

Pedidos y envíos

¿Cómo se pide?

Armas tu lista en el sitio o en el catálogo digital y nos la mandas al chat con un clic. Te regresamos cotización con precio, disponibilidad y tiempo de entrega. El pedido se cierra por llamada o por WhatsApp, y el cobro puede ser por transferencia o con un enlace de Mercado Pago.

Abrir el catálogo digital

¿Cuánto tardan en contestar?

Menos de dos horas en horario de oficina. Te contesta un asesor, no un conmutador ni un formulario.

¿Cuánto tarda el envío?

De 24 a 48 horas hábiles a todo México. En zonas metropolitanas normalmente llega al día siguiente.

¿Puedo pedir sin RFC?

Sí, como persona física o como empresa. El RFC y tus datos fiscales sólo hacen falta para facturar.

¿Dónde están y hasta dónde llegan?

El almacén es propio y está en Naucalpan, Estado de México. De ahí sale a toda la República; no hace falta que estés en el Valle de México para comprarnos.

Ver dónde estamos

Precios y pago

¿Por qué no veo precios en el catálogo?

Porque cotizamos por volumen: el precio de una caja no es el mismo que el de diez. El catálogo digital te deja ver todo el surtido, ficha y presentación; el precio te lo damos el mismo día que lo pides.

¿Cómo se paga?

Transferencia, tarjeta de crédito o débito, y efectivo en OXXO o 7-Eleven a través de Mercado Pago. Para equipo también hay financiamiento propio.

¿Los precios llevan IVA?

No. Todo lo que cotizamos es antes de IVA; el 16% se agrega al facturar.

¿Ofrecen financiamiento?

Sí, y es propio: no pasas por un banco. Aplica para equipo —cualquiera, desde el más económico del catálogo— con plazos de hasta 24 meses. La aprobación toma menos de 48 horas.

Preguntar por el financiamiento

Equipo y soporte

¿Cómo cotizo un equipo?

Escríbenos por WhatsApp y te contesta un ingeniero de aplicación. Los equipos se cotizan uno por uno porque el precio depende del consumible que vas a correr y del volumen de tu laboratorio.

Ver los equipos

¿Tienen soporte técnico?

Sí: instalación, capacitación y mantenimiento preventivo y correctivo. Coordinamos visita técnica y también resolvemos en remoto lo que se puede resolver en remoto.

Ver qué cubre el soporte

A quién le vendemos

¿Venden a gobierno?

Sí. Tenemos experiencia en compras públicas y participamos en licitaciones del sector salud.

¿Atienden veterinarias?

Sí. Manejamos línea veterinaria propia —pruebas rápidas caninas y felinas, y consumibles— además de todo lo del laboratorio clínico humano.

Ver la línea veterinaria

¿Se puede revender lo que compro?

Sí, y hay un programa para eso: precios acordados contra tu volumen, capacitación técnica y comercial, y el soporte de postventa detrás de cada venta que cierres. No es lo mismo comprar para tu laboratorio que comprar para revender.

Ver el programa de distribuidores

¿Y si tu pregunta no está?

Escríbenos con lo que necesites —una lista, un modelo de equipo, una duda de compatibilidad— y te contesta un asesor. En horario de oficina, en menos de dos horas.